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한국어

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문의할 때 보내 주실 것

• 고객 번호: ⚙️ 메뉴 맨 아래의 「고객 번호」를 누르면 복사됩니다. 이 번호가 있어야 계정을 찾을 수 있습니다.
• 앱 버전: ⚙️ 메뉴 맨 아래에 표시됩니다.
• 기기 모델과 OS 버전(예: Galaxy S24 · Android 15 / iPhone 15 · iOS 18)
• 무슨 일이 있었는지, 가능하면 스크린샷
• 결제 문제라면 주문 번호와 구매 일시

자주 묻는 질문

• 진행을 옮기거나 되살리고 싶어요 — 게임은 진행을 서버에 자동 백업하고, 기기에 로그인된 Google Play 게임즈 / Game Center 계정과 연결합니다. 새 기기에서 같은 플랫폼 계정으로 실행하면 이어서 할 수 있습니다. 잘 되지 않으면 고객 번호와 함께 문의해 주세요.
• 결제했는데 상품이 안 들어왔어요 — 게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 그래도 안 되면 결제 및 환불 안내를 봐 주세요.
• 환불받고 싶어요 — 결제 및 환불 안내
• 계정과 데이터를 지우고 싶어요 — 계정 및 데이터 삭제 안내
• 맞춤 광고를 끄고 싶어요 — 개인정보처리방침 제7조

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